Noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter:

Wie lange dauert die Kündigung?

ANTWORT: Die Kündigung des Vertrags tritt mit dem Eingang der Urkunde/Enthaftungserklärung bei uns in Kraft.

Wann erhalte ich zu viel gezahltes Geld zurück?

ANTWORT: Bei einer Kündigung während des laufenden Versicherungsjahres wird der zu viel gezahlte Anteil des Jahresbeitrags von der R+V Versicherung zurückerstattet. Es findet eine taggenaue Abrechnung statt. Die Auszahlung des Restbetrages erfolgt in der Regel innerhalb von sechs Wochen nach Eingang der Urkunde.

Wann erhalte ich eine Kündigungsbestätigung?

ANTWORT: Wir leiten Ihre Kündigung an die R+V Versicherung weiter, sobald wir sie erhalten. Eine Bestätigung der R+V erhalten Sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Urkunde.

Welche Alternative gibt es zur Online-Kündigung?

ANTWORT: Natürlich! Leider mussten wir in der Vergangenheit immer wieder feststellen, dass Briefe bei der Post verloren gingen. Aus diesem Grund empfehlen wir vorher ein Foto zu machen und / oder die enthaftet Bürgschaftsurkunde als Einschreiben zu verschicken.

plusForta GmbH
Talstr. 24
40217 Düsseldorf

Wie erhalte ich den 20 € Amazon-Gutschein?

ANTWORT: Nach Ausfüllen des Kündigungsformulars erhalten Sie eine Mail mit einem Link. Schließen Sie über diesen Link unter Ihrem Namen erneut eine Kautionsbürgschaft ab und erhalten Sie nach Ablauf der Widerrufsfrist einen 20 € Amazon-Gutschein direkt per Mail.

Warum muss der Vermieter die Bürgschaft enthaften?

ANTWORT:Wäre es möglich, dass die Mietbürgschaft ohne Zustimmung des Vermieters gekündigt werden kann, würde kein Vermieter Bürgschaften akzeptieren. Seine Sicherheit wäre dann, ohne das er mitbekommen würde, nicht mehr vorhanden.

Die Bürgschaftsurkunde ist nicht mehr vorhanden, was kann ich tun?

ANTWORT:Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.